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你知道最有利於企業的目標客群是誰嗎?他們的消費特性有那些?你的企業可以滿足顧客的要求嗎?
客戶是企業的衣食父母，企業經營者絕對不同自以為是，自認為瞭解顧客。實際上顧客就像俗語所說的「一樣米養百樣人」，而且他們的想法還會隨環境與時機的變化有所不同，因此企業要用客觀的方式收集競爭對手訊息及客戶群的消費特性，這樣才能「知己知彼，百戰不殆」。
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你知道最有利於企業的目標客群是誰嗎?他們的消費特性有那些?你的企業可以滿足顧客的要求嗎?
客戶是企業的衣食父母，企業經營者絕對不同自以為是，自認為瞭解顧客。實際上顧客就像俗語所說的「一樣米養百樣人」，而且他們的想法還會隨環境與時機的變化有所不同，因此企業要用客觀的方式收集競爭對手訊息及客戶群的消費特性，這樣才能「知己知彼，百戰不殆」。
顧客調查-- 收集競爭對手訊息及客戶群的消費特性
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