行銷計畫要考量產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)與推廣(Promote)四項要素,企業要對這些要素加以有效的整合運用,以滿足顧客及市場的需求,才可以達到良好的效果。
▪ 產品及服務 包括了品質、功能、設計、包裝、特徵、好處、保固期限、售後服務範圍等,講求獨特的賣點,而其差異不一定是實際的,也可以是心理的感覺,重要的是顧客要覺得不一樣
▪ 價格 可區分為訂價(市場上的建議售價)、售價(實際交易價格)、並考慮給顧客優惠的現金折扣、與大量購買的數量折扣,價格的的訂定要根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,例如一樣的產品或服務,會有學生價、敬老價,就是一種價格策略;
▪ 通路 企業要瞭解顧客在什麼時間、地點購買商品,而進行通路規劃,通路跟不同的行銷管道、實體配銷、後勤運送、地點有很大的關係。
▪ 推廣 包括電視、報紙、網路廣告、宣傳、郵寄DM、展覽、展示、口頭推銷等,通常都要付出不少的代價,為了達到最佳效果,企業要整合產品、價格、通路與推廣等
|